Sayfanın üst kısmında bulunan Hesabım'a tıklayın.Hesap Kontrol Panelinizden güncellemek istediğiniz bilgilerin yanındaki Düzenle bağlantısını tıklayın.
Tüm kartonlarımız sipariş üzerine özel olarak üretildiğinden maalesef ücretsiz özel boyutlu numuneler sunmuyoruz.Bizimle bir hesaba kaydolduğunuzda, karton kalınlığımızı, kaplamalarımızı ve baskı kalitemizi sergileyen ücretsiz bir örnek kit sunuyoruz.
Güvenli sitemizde şu kredi ve banka kartlarını kabul ediyoruz: Visa, MasterCard, Discover ve American Express.
Şifrenizi hatırlamıyorsanız giriş sayfasında bulunan şifre bağlantısına tıklayın.Şifrenizi sıfırlama talimatlarını içeren bir e-posta gönderilecektir.
Web sitemiz aracılığıyla sunulan ürünler için anında fiyat teklifi alabilirsiniz.Müşteri hizmetleri aracılığıyla özel teklifler talep edilebilir.Web sitemiz aracılığıyla sunulmayan herhangi bir ürün için özel teklifler gereklidir.Bu, sıcak damgalama, kabartma, özel kaplamalar, özel kağıt, spot renkler, özelleştirilmiş yapılar veya ekler veya arka yüze baskı kullanan öğeleri içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir.Özel teklifler, teklifin karmaşıklığına bağlı olarak 24-72 saat sürebilir.Özel teklifler, nihai sanat eserinin ön incelemesi için beklemededir
Özel teklifler için üretim teslim süremiz, çizim onayından sonraki 18 iş günüdür.Bu teslim süresi normal üretim süremizi yansıtmaktadır ancak bir garanti değildir.Buna nakliye süresi dahil değildir.Pazartesi'den Cuma'ya kadar üretim PST'si için gönderilen veya onaylanan siparişler bir sonraki iş gününde işleme alınacaktır.Tüm zaman tahminlerine hafta sonları veya tatil günleri dahil değildir.Aksi belirtilmediği sürece tüm öğeler FedEx yoluyla gönderilir.Tüm gönderiler için fiziksel bir adrese ihtiyacımız var ve posta kutularına teslimat yapamıyoruz.Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta yoluyla takip numarasını içeren bir bildirim gönderilecektir.Tatil günleri hariç tüm siparişler pazartesiden cumaya işlenir ve gönderilir.
If you have any questions, please reach out to our customer service department at Kaierda@ZGkaierda.com
Düz numuneler, size özel boyutlarda, beyaz, baskısız karton numunelerdir.Sade numuneler iki adet halinde 12 dolara ulaşacak.Sade bir numune sipariş etmek, daha büyük bir sipariş vermeden önce ürününüzün ambalajına mükemmel şekilde oturduğundan emin olmak için harika bir fikirdir.
Düz numuneler yapı, tahta tipi ve boyutlarıyla etiketlenmiş olarak gelecektir.Numunelerinizin etiketlenmesini istemiyorsanız, lütfen siparişinizi vermeden önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Dijital baskı seçeneğimiz kaplamasız orta (18pt) stokta 2 ila 50 adet arasında mevcuttur.Dijital baskılar, ofset baskılara göre çizilmelere ve çatlamalara karşı daha hassastır.Dijital prototipler, üretim çalışmasıyla aynı kalitede değildir ancak prototip oluşturma amaçları için mükemmeldir.Prototipler, alıcı toplantıları, yeni pazar araştırmaları, ticari fuarlar ve ürün teklifinizin rekabet avantajına ihtiyaç duyduğu her yerde mükemmeldir.Dijital prototiplerde normal geri dönüş süresi, sanat eseri onayından sonraki 7-10 iş günüdür.
En iyi baskı sonuçlarını elde etmek için lütfen aşağıdaki bağlantıda belirtilen resim gönderim kurallarına bakın.Tüm resimler, 1/8" taşma payı ile baskı için CMYK olarak ayarlanmalıdır. Varsayılan bir yazı tipiyle değiştirilmelerini önlemek için tüm yazı tipleri ana hatlarıyla belirtilmeli ve tüm bağlantılar resmin içine gömülmelidir. Tüm resimler en az 300 ppi olmalıdır Optimum baskı için. Müşteri sanat eserlerinde düzeltme veya değişiklik yapmayız. Sanat eseri gönderim kurallarına uygun şekilde uyulduğundan emin olmak müşterinin sorumluluğundadır. Riski size ait olmak üzere bu yönergeleri göz ardı ederek üretime devam etmeyi seçebilirsiniz.
Sanat eseri, web sitemizden indirilen bir kalıpla gönderilmeli veya özel fiyat teklifleri için müşteri hizmetlerinden e-postayla gönderilmelidir.Sınır çizgileri değiştirilemez veya düzenlenemez;Sitemizde bulunmayan bir dieline ihtiyacınız varsa, kişiselleştirilmiş bir yapı sipariş etmek için lütfen müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.Standart Boyutlu Kutularımızdan birini sipariş ediyorsanız, lütfen ürün oluşturma sayfasındaki "PDF Dieline'ı İndir" bağlantısına tıklayın.Ardından “Kutu Sipariş Et ve Çizimi Gönder”i seçin.Bu sizi doğrudan Sepete götürecektir.Ödemeyi yaptıktan ve sipariş işleme alındıktan sonra, son çiziminizi göndermeniz için bir bağlantı içeren bir Sipariş Onayı e-postası alacaksınız.* Siparişinizi üretime geçirmeden önce, son onay için size bir PDF provası e-postası göndereceğiz.
Özel Boyutlu Kutularımızdan birini sipariş ediyorsanız, lütfen ürün oluşturucu sayfasındaki kutu seçimlerini tamamladıktan sonra “Kutu Sipariş Et ve Çizim Gönder” seçeneğini seçin.Bu sizi doğrudan Sepete götürecektir.Ödemeyi yaptıktan ve sipariş işleme alındıktan sonra, son çiziminizi göndermeniz için bir bağlantı içeren bir Sipariş Onayı e-postası alacaksınız.* Siparişinizi işleme koyduktan sonraki 24 iş saati içinde, özel sipariş hattınızı ilgili e-posta adresine göndereceğiz. hesabınızla.Çiziminizi kalıp hattımıza yerleştirdikten sonra, çiziminizi Sipariş Onayı e-postasındaki bağlantı aracılığıyla gönderebilirsiniz.Siparişinizi üretime geçirmeden önce son onay için size PDF belgesini e-postayla göndereceğiz.
*If you delete, do not receive, or otherwise can’t find your Order Confirmation email, please attach your artwork in an email and send to kaierda@zgkaierda.com. Please reference your nine-digit Order # in the subject line of your email.
*PDF kanıtlarınızın nihai onayını alana kadar Üretim Süresinin başlamayacağını lütfen unutmayın.
Standart teslim süremiz, çizim onayından sonra 10-12 iş günüdür.Standart teslim süreleri normal üretim süremizi yansıtır ancak bir garanti değildir.Buna nakliye süresi dahil değildir.Üretim PST'si için gönderilen veya onaylanan siparişler Pazartesi - Cuma, bir sonraki iş gününde işleme alınacaktır.Tüm zaman tahminlerine hafta sonları ve tatil günleri dahil değildir.Aksi belirtilmediği sürece tüm öğeler FedEx yoluyla gönderilir.Tüm gönderiler için fiziksel bir adrese ihtiyacımız var ve posta kutularına teslimat yapamıyoruz.Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta yoluyla takip numarasını içeren bir bildirim gönderilecektir.Tatil günleri hariç tüm siparişler pazartesiden cumaya işlenir ve gönderilir.Çeşitli tıbbi ve farmasötik işletmelerin üretiminde yer almamız nedeniyle, doğrudan COVID-19 salgınıyla ilgili tüm siparişlerin şu anda öncelikli olduğunu lütfen unutmayın.Sipariş durumunuzun bu pandemiden herhangi bir şekilde etkileneceğini düşünüyorsanız, herhangi bir gecikme konusunda sizi bilgilendirmek için sizinle iletişime geçeceğimizden emin olabilirsiniz.
Kargo ücretleri online olarak hesaplanır ve sipariş boyutuna, ağırlığına ve teslim edilecek paket sayısına göre değişiklik gösterir.
Kaierda siparişiniz kargoya verildikten sonra paketinizi kolaylıkla takip edebilirsiniz.Kaierda hesabınıza giriş yapın ve takip etmek istediğiniz siparişi seçin.Gönderinizin durumunu görmek için takip numaranıza tıklayın.
Uluslararası siparişler, teslimatta gecikmelere neden olabilecek gümrükleme prosedürlerine tabi olabilir.Uluslararası gönderiler gibi bazı gönderilerin izlenebilirliği sınırlıdır.
Paketiniz teslim edildi olarak görünüyorsa ancak henüz almadıysanız:
1. Teslim edilmeye çalışılan bildirimleri arayın.
2. Paketinizi teslimat yerinizde arayın.
3. Paketi başka kimsenin kabul etmediğinden emin olun.
4. Paketler bazen taşıma sırasında teslim edilmiş olarak görüneceğinden gün sonuna kadar bekleyin.
Siparişiniz belirtilen teslimat süresi içinde ulaşmadıysa ve herhangi bir teslimat girişimi bildirimi almadıysanız, lütfen Müşteri Hizmetleri departmanımızla iletişime geçin.
Hasarlı Ürün:
Aldığınız ürünler hasarlı görünüyorsa lütfen buradan müşteri hizmetleri temsilcilerimizle iletişime geçin.Talebinizi inceleyip sorununuzu en kısa sürede çözmeye yardımcı olacağız.Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğinizde lütfen sipariş numaranızı ve hasarlı ürünün/ürünlerin ayrıntılı açıklamasını ekleyin.Ürün nakliye sırasında hasar görmüş gibi görünüyorsa, lütfen 10 gün içinde bizi bilgilendirin; çünkü taşıyıcılarımız yalnızca bu süre içindeki talepleri kabul edecektir.
Eksik sipariş:
Ürünlerinizi doğru ve zamanında üretip göndermeye çalışıyoruz.Nadiren de olsa bir siparişin kalite sorunları nedeniyle kısa olması durumunda, eksiklik gerçek siparişin %10'una eşit veya daha az olduğu sürece eksik parçaların yeniden yayınlanmasını reddetme hakkımızı saklı tutuyoruz.Gönderinizde eksik ürün, ürün sıkıntısı veya yanlış ürün sorunu yaşıyorsanız lütfen buradan Müşteri Hizmetleri departmanımızla iletişime geçin.
Faturalandırma Sorunu:
Faturalandırma sorunlarınız için lütfen Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçin.Banka kartınızda veya kredi kartınızda zgKaierda.com tarafından yetkisiz ödemeler görürseniz, yetkisiz ödemelere itiraz etmek için lütfen kredi kartı şirketinizle veya bankanızla iletişime geçin.Kaierda hesabınız sizin izniniz olmadan kullanıldıysa lütfen hesap şifrenizi buradan sıfırlayın ve kayıtlı tüm ödeme bilgilerini silin.Kaierda hesabınızı kapatmak isterseniz daha fazla yardım için lütfen Müşteri Hizmetleriyle iletişime geçin.
Özel Müşteri Hizmetleri personelimiz size yardımcı olmak için burada.Lütfen bizimle iletişime geçtiğinizde sipariş numaranızı bildirin.Hasarlı veya eksik ürün de dahil olmak üzere siparişinizle ilgili tüm sorunları, ürününüzün teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde Kaierda Müşteri Hizmetlerine bildirmelisiniz.
Siparişinizin bir kısmını veya tamamını değiştirmek veya iptal etmek istiyorsanız lütfen en kısa sürede Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçin.Talebinizi yerine getirmek için her türlü çabayı göstereceğiz.Tüm ürünler sipariş üzerine üretildiğinden, siparişi değiştirmenin veya iptal etmenin her zaman mümkün olmayabileceğini lütfen unutmayın.Sipariş halihazırda işleniyorsa veya taşıma aşamasındaysa siparişler değiştirilemez veya iptal edilemez.
Değişiklik veya iptal talebinizin durumu ile ilgili iki (2) iş günü içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir.
Ürünümüzün özel yapısı nedeniyle, kusurlu veya hasarlı olduğu tespit edilmedikçe ürün için herhangi bir iade veya kredi sunmuyoruz.Arızalı veya hasarlı ürün teslim aldıysanız lütfen derhal Müşteri Hizmetleri departmanımızla iletişime geçin.Kalite için çalışıyoruz, bu nedenle hasarlı veya kusurlu ürünleri tesisimizde incelenmek üzere iade etmenizi rica ediyoruz.Siparişin bizim hatamızdan dolayı iade edilmesi durumunda, orijinal siparişin kargo ücreti iade edilecektir.Ürününüzün arızalı veya hasarlı olduğu tespit edilirse, standart geri dönüş sürelerimiz takip edilerek hiçbir ek ücret talep edilmeden yeniden basılacak ve gönderilecektir.
Tüm iadelere, Müşteri Hizmetleri departmanımıza bir rapor gönderdikten sonra alınabilecek bir iade yetki numarası eklenmelidir.İade nakliye ücretleri için geri ödeme yapamıyoruz.Geri ödemenizin işleme koyulması için lütfen iadenizi aldıktan sonra 1-2 hafta bekleyin.Teslimattan 30 gün sonra bildirilen sorunlar veya teslimattan 10 gün sonra bildirilen hasarlı ürünler için para iadesi veya kredi vermiyoruz.
Kaierda, herhangi bir zamanda size çok az bildirimde bulunarak veya hiç bildirimde bulunmaksızın politikamızda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.Büyük bir politika değişikliğimiz olduğunda, yakında bekleyebileceğiniz değişiklikler hakkında sizi bültenimiz aracılığıyla bilgilendirmek için elimizden geleni yapacağız.Aksi takdirde sizi herhangi bir toplu bildirim e-postasına ekleyemeyeceğimizden lütfen bültenimize kaydolduğunuzdan emin olun.